sectoral and economic reports

Notre expérience des enquêtes de branche et des études sectorielles nous permet de proposer différentes stratégies de collecte et d'exploitation des données sur les entreprises.

• études égalité hommes femmes, salaires et formation
• surveys on salaries
• professionnalisation et formation professionnelle
• perspectives et portraits de branche

satisfaction surveys and barometers

Mesurer l'écart entre les attentes du client et sa perception d'un produit ou d'un service.

• quality barometers
• satisfaction clientèle
• qualité perçue produits / services
• méthodes modernes d'analyse de la satisfaction

Logistique d'enquête, online surveys

enquêtes postales, téléphoniques ou par Internet.

• on demand web development
• gestion des items conditionnels
• gestion avancée des contrôles à la saisie
• mailings et invitations
• restitutions en ligne tableau et graphiques

questionnaire design

La formulation des questions, leur ordre et le choix des modalités définissent les propriétés du questionnaire en tant qu'instrument de mesure.

• construction et enchaînement des items
• formulation des questions: 20 critères qualité à respecter
• validité et fiabilité : questionnaire testing

sampling

Réalisation de plans de sondage permettant d'établir le meilleur rapport coût/précision dans les estimations obtenues par enquête.

non response management

Ces opérations réalisées sur les données obtenues à la fin de l'enquête visent à réduire l'erreur de mesure due à la non-réponse partielle ou totale:

• repondération des réponses par les méthodes de calage
• imputation de la non réponse partielle par prédiction