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Ecoute

Analyse du problème, prise d'information, observation, réflexion sont de puissants moteurs de l'action à travers la clarification des idées.

Non mélange des genres

Une distinction claire est à faire entre ce qui relève du constat brut, étayé par des données, et ce qui relève de l'interprétation ou de la recommandation qui peuvent découler de ce constat.

Ajout de valeur

Inscrire l'élément nouveau dans le contexte existant, trouver des solutions opérantes, s'intégrer dans les processus métiers.

Transparence

Pouvoir informer précisément sur l'origine des données et sur les opérations effectuées à partir de ces données.

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